北极星指标与增长模型

用石墨文档和樊登读书作为例子，解析什么是北极星指标与如何构建增长模型。想要具体了解北极星指标和构建流程的小伙伴，可以作为参考。

一、增长全局分析

1、评估增长可行性

（1）产品概述

• 定义：简洁、高效的在线协作文档工具
• 理念：深耕企业服务领域和行业纵深领域，为企业提供安全、高效的在线协作工具
• 历程：2014年5月-成立2015年6月-上线2016年8月-获得数千万元 Pre-A 轮融资2018年4月-获得今日头条近亿元的 B 轮融资2018年11月-上线首款小程序

（2）用户痛点

企业要转型数字化，需要更高效地协同办公

（3）如何解决用户痛点

针对各行业业务的特性，打造基于文档协同的企业云端办公解决方案，助力企业规范管控数据资产，安全调配文档资源，提升整体运转效率。

• 全场景（公司管理、产品研发、市场营销、人力资源、财务管理、销售管理）
• 协作应用（文档、表格、表单、幻灯片、思维导图、白板、协作空间）
• 私有部署（搭建高效协同办公平台和知识库管理系统）

（4）是否达到PMF？

结论：已达到，理由如下

• 无需付费推广，产品就有天然的增长主动找石墨文档寻求企业级产品的用户占付费客户的一半以上
• 用户口口相传石墨文档是同类应用中增长最快的，凭借优秀的用户体验，用户使用后非常愿意主动推荐给身边的人
• 核心用户留存率与使用率高付费用户中续费率达到 70%

2、评估增长重点

3、借鉴增长思路

直接竞品：腾讯文档、有道云协作、WPS云文档、语雀

非直接竞品：teambition、幕布

二、制定北极星指标

1、产品给用户带来的核心价值与长期商业目标

核心价值：高效协作办公

长期商业目标：可持续的营收（付费用户与广告营收）

两者交集：活跃用户数

2、备选的北极星目标及理由

根据“活跃用户数”这个交集，有以下备选的指标：月活跃用户数、月营收、月付费用户数

3、最终确认的北极星指标

根据上图分析，最终确认的北极星指标是：月活跃用户数

三、构建增长模型

1、绘制用户核心转化路径

用户核心转化路径为：登录-新建文档-添加协作者-他人参与协作-持续协作

2、组装增长模型

使用模型为因子分解型

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